Algemene voorwaarden

Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling en transactie tussen Susan ambulant pedicure en een cliënt.

Inspanningen pedicure
Susan ambulant pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Susan ambulant pedicure zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet Susan ambulant pedicure,tijdens de anamnese en eerste behandeling, van alle gegevens die belangrijk zijn voor een goede beroepsuitoefening. Deze vertrouwelijke gegevens van de cliënt worden niet digitaal opgeslagen. Deze worden door mij in een afgesloten ruimte bewaard en behandeld volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of een medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens. Susan ambulant pedicure zal de gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden.

Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk te melden; uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan wordt het volledige bedrag aan de cliënt berekend.

Tarieven en betaling
Susan ambulant pedicure vermeldt haar tarieven zichtbaar op haar website. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling te voldoen. Betalingen kunnen contant of middels een betaalverzoek   worden voldaan.

Geheimhouding
Susan ambulant pedicure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens een behandeling. De geheimhouding vervalt indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Susan ambulant pedicure verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Aansprakelijkheid
Susan ambulant pedicure is niet aansprakelijk voor schade, van welk aard dan ook, die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste en/of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Susan ambulant pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt tijdens de behandeling.

Garantie
Susan ambulant pedicure geeft de cliënt één week (7dagen) garantie op de verrichte behandeling. Deze garantie vervalt indien de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd of het advies om medische hulp te zoeken binnen twee werkdagen niet heeft opgevolgd

Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze binnen vijf werkdagen na ontdekking gemeld worden. Indien een klacht gegrond is, zal de behandeling opnieuw verricht worden zoals overeengekomen. Indien wij niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de geschillencommissie bij Pro Voet.

Gedrag
De cliënt dient zich in het bijzijn van de pedicure volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Susan ambulant pedicure het recht de behandeling te beëindigen en te vertrekken zonder opgaaf van redenen.

Recht
Op de overeenkomst tussen Susan ambulant pedicure is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatste versie op de website van Susan ambulant pedicure.